Hvordan Dental Education, Inc. d/b/a Intake.Dental indsamler, bruger og beskytter information.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Dental Education, Inc., der driver virksomheden under navnet Intake.Dental („vi“, „vores“ eller „tjenesten“), indsamler, bruger og beskytter oplysninger. Ved at benytte tjenesten accepterer du nedenstående vilkår.
Vi ønsker at gøre det klart, hvad vi ikke gør med dine data:
Praksisnavn, adresse og kontaktoplysninger samt faktureringsoplysninger, præferencer for underdomæner og brugerkonti for personale.
Patientdemografi, kontaktoplysninger og medicinsk/tandlægehistorik indsendt via indskrivningsformularer samt forsikringsoplysninger, elektroniske underskrifter og aftaledata.
Browsertype og -version samt IP-adresser til serviceforbedring og sikkerhedsovervågning.
Vi tæller, hvor ofte produktfunktioner bruges, udelukkende i aggregeret form (f.eks. antal på funktionsniveau pr. dag, praksis og medarbejderrolle). Disse statistikker indeholder ingen navne, brugeridentifikatorer eller patientoplysninger, kan ikke knyttes til nogen bestemt person og bruges udelukkende til at forbedre tjenesten og tilpasse dens brugergrænseflade. Vi opbevarer ikke adfærdsprofiler pr. bruger.
Alle patientdata krypteres ved hjælp af AES-256-GCM med vores egenudviklede dobbeltlags Glyph-kryptering (inkluderet i alle konti) og opbevares på vores HIPAA-kompatible infrastruktur.
Dataene opbevares på Amazon Web Services (AWS) med henblik på HIPAA-kompatibel lagring og databehandling samt på Supabase til databasetjenester. Begge udbydere opererer i henhold til deres egne indgåede BAA’er med Intake.Dental.
Tjenesterne omfatter AWS, Supabase, Stripe, vores PMS-integrationspartner, API’er til forsikringsverifikation, Twilio (sms-beskeder og talebeskeder), udbydere af transaktions-e-mails, udbydere af AI-modeller til virksomheder (anvendes til AI-assisteret dokumentation og indholdsgenerering, og som ikke bruger dine data til at træne deres modeller), Daily.co (video) og DeepL (formularoversættelse). Hver af disse er bundet af enten en BAA eller en tilsvarende databehandlingsaftale, hvor det kræves.
Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger. Stripes privatlivspolitik regulerer deres håndtering af betalingsoplysninger.
Praksis på tjenesten kan sende SMS-beskeder til deres patienter via platformen med henblik på bekræftelse af aftaler, påmindelser og meddelelser om ændringer i tidsplanen; meddelelser, når en tidligere ledig tid bliver tilgængelig for patienter på praksisens venteliste; links til udfyldelse af indskrivnings- og registreringsformularer; engangsbekræftelseskoder; samt svar på samtaler, som en patient indleder. Patienterne oplyser deres mobilnummer og giver samtykke til at modtage disse beskeder direkte fra deres tandlægeklinik — når de booker en aftale, på klinikkens indskrivnings- eller registreringsformularer eller personligt på klinikken.
Ingen mobiloplysninger vil blive videregivet til tredjeparter eller tilknyttede virksomheder til markedsførings- eller salgsfremmende formål. Data om tilmelding til SMS-beskeder og samtykke sælges eller deles aldrig med nogen tredjepart.
Hyppigheden af beskeder varierer afhængigt af dine aftaler og anmodninger. Der kan pålægges gebyrer for beskeder og data. Patienter kan til enhver tid fravælge SMS-beskeder ved at svare STOP på en hvilken som helst besked og kan svare HELP for at få hjælp. Afmeldinger respekteres straks på tværs af platformen.
Dental Education, Inc. indgår en Business Associate Agreement (BAA) med hver registreret praksis uden ekstra omkostninger.
Implementeringerne omfatter AES-256-GCM-kryptering, TLS 1.3, HIPAA-overensstemmende AWS-infrastruktur, beskyttelse mod almindelige webangreb samt isolerede datamiljøer for hver enkelt praksis.
Klinikker kan til enhver tid få adgang til og eksportere alle deres patientdata og kan anmode om sletning i overensstemmelse med gældende opbevaringskrav.
Vi underretter berørte klinikker inden for 72 timer efter opdagelsen af en sikkerhedshændelse, der berører PHI.
Oplysninger om mindreårige patienter håndteres i overensstemmelse med HIPAA, gældende statslovgivning og klinikkens egne politikker.
Patientdata lagres på servere i USA.
Datoen for »Senest opdateret« afspejler eventuelle ændringer i denne politik. Fortsat brug af tjenesterne efter underretning betragtes som accept af de opdaterede vilkår.
Spørgsmål til denne politik? Send en e-mail til support@intake.dental.
